Nuance es muy conocida por su software Dragon, que utiliza la inteligencia artificial para ayudar a transcribir voces y mejora su precisión con el tiempo al aprender del usuario. La compañía ha licenciado esta tecnología para muchos servicios y aplicaciones, incluido el asistente digital Siri de Apple. También muchos médicos la utilizan para dictar sus informes y digitalizarlos directamente.
El gigante del software ha explicado en un comunicado que la compra de Nuance le permitirá ofrecer «nuevas capacidades de la nube y de inteligencia artificial en el sector sanitario», además de ganar terreno en este mercado. «Nuance proporciona el componente de la inteligencia artifical en los servicios de atención médica», remarca el consejero delegado de Microsoft, Satya Nadella, quien añade en el comunicado que «la inteligencia artificial es la principal prioridad y la salud, su aplicación más urgente».